Tips Menentukan Unique Selling Proposition Untuk Bisnis Anda
Bagi yang bergelut di bidang bisnis, Anda pasti sudah mendengar istilah Unique Selling Proposition (USP). Intinya, jika mempunyai USP yang menarik, maka bisnis yang sedang dijalankan akan lebih unggul daripada milik kompetitor.
Apabila Anda masih bingung terkait Unique Selling Proposition atau USP, yuk langsung simak penjelasannya di bawah ini.
Apa Itu Unique Selling Proposition?
Unique Selling Proposition (USP) merupakan suatu keunikan yang dapat membedakan bisnis Anda dengan bisnis lain yang sejenis.
Bisa dikatakan, USP menjadi alasan utama konsumen rela merogoh kocek untuk membeli produk yang dijual oleh bisnis Anda, bukan dari kompetitor.
Jika semua bisnis menawarkan produk yang sama, calon konsumen pasti kebingungan mesti memilih yang mana kan? Ujung-ujungnya, calon konsumen pasti akan memilih bisnis yang dapat memberikan keuntungan lebih baginya. Nah, keuntungan lebih itulah yang bisa dinamakan sebagai USP.
USP sering menjadi faktor pemasaran yang sangat penting bagi suatu produk, bagaimanapun bentuknya. Sebab, para pesaing bisnis online tidak hanya dari lokal saja, melainkan dari seluruh dunia. Sehingga, calon konsumen akan mendapatkan pilihan produk yang tidak terbatas. Jadi, calon konsumen akan mudah berpaling kalau penjual tidak memiliki keunikan yang menguntungkan bagi mereka.
Tips Menentukan Unique Selling Proposition (USP)
Ada tiga tips utama untuk menentukan Unique Selling Proposition (USP) terhadap bisnis Anda, yaitu:
1. Cari Tahu Apa yang Konsumen Inginkan
Tips menentukan Unique Selling Proposition (USP) pertama adalah Anda harus memikirkan dengan baik apa yang benar-benar konsumen inginkan dari bisnis Anda. Misalnya, Anda memiliki bisnis kuliner, tentu saja konsumen datang ke tempat Anda bukan sekadar ingin menyantap makanan. Sebab, restoran lainnya pun menyajikan hal serupa.
Lantas, apa yang membuat konsumen lebih memilih restoran Anda?
Jawabannya bisa saja dari rasa makanan, harga, keramahan pelayanan, kebersihan, kecepatan pesanan dan lainnya. Aspek-aspek ini menjadi alasan dibalik datangnya para konsumen, selain merasa lapar. Sehingga, USP seperti ini bisa membedakan bisnis Anda dengan bisnis serupa lainnya.
Anda bisa mulai mengetahui apa yang konsumen inginkan dengan mengadakan survey langsung. Seperti meminta konsumen untuk mengisi form terkait kenapa mereka lebih memilih restoran Anda daripada kompetitor.
Kemudian, Anda dapat meminta tolong konsumen untuk memberikan feedback berupa nilai dari 1-10 atas beberapa aspek, seperti pelayanan, harga, dan lainnya. Jika sudah, Anda bisa mulai fokus kepada strategi pemasaran produk sesuai dengan aspek yang diinginkan oleh konsumen.
2. Berikan Kepuasan Batin pada Konsumen
Terkadang, dalam melakukan bisnis, Anda diminta untuk mempelajari sedikit psikologi untuk mengetahui kepuasan batin yang diinginkan konsumen dari produk Anda.
Hal ini tentu bisa menjadi suatu strategi Unique Selling Proposition yang jitu. Produk Anda harus mampu memberikan kepuasan batin terhadap para konsumennya, seperti produk bersifat eksklusif yang akan membuat seseorang terlihat bangga saat mampu membeli produk tersebut.
3. Lihat USP Milik Kompetitor
Maksud dari melihat USP milik kompetitor disini bukan dalam arti meniru Unique Selling Proposition mereka, ya. Tetapi, mencari tahu apa yang kurang dari mereka, sehingga bisa Anda jadikan sebagai inspirasi untuk membentuk USP bisnis milik Anda sendiri.
Dengan kata lain, Anda dapat menggunakan kelemahan kompetitor untuk keuntungan Anda.
Anda bisa mengunjungi online atau offline store mereka, lalu perhatikan segala aspek yang mereka miliki. Mulai dari performa, tampilan, proses transaksi hingga customer service. Catat aspek apa saja yang menurut Anda kurang, kemudian lakukan validasi hasil penemuan Anda tadi dengan konsumen kompetitor.
Validasi bertujuan untuk mengetahui apakah aspek yang menurut Anda kurang ternyata dirasakan juga oleh konsumen kompetitor atau tidak. Jika ternyata benar, maka Anda bisa membentuk USP dari data yang telah dikumpulkan untuk bisnis Anda.
Itulah informasi seputar Unique Selling Proposition (USP) yang bisa Anda tahu. Buat dunia tahu bahwa Anda memiliki kelebihan unik yang menguntungkan daripada kompetitor, ya.